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Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Poolincluded – Buchen Sie Ihr Ferienhaus mit Pool 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf den Regeln des ANVR und der RECRON.

Kontaktangaben

Montag bis Sonntag
08:30 – 20:00 Uhr

+31 (0)20 2801373
[email protected]

Daalwijkdreef 47, 1103 AD Amsterdam
Robijnstraat 18, 1812 RB Alkmaar

Unser Angebot an Ferienhäusern

Auf unserer Seite Suchen & Buchen finden Sie unsere Auswahl an Ferienhäusern. Die Auswahl besteht aus Ferienhäusern mit Schwimmbad oder Jacuzzi. Alle unsere Ferienhäuser werden von unseren Kollegen vor Ort besichtigt und kontrolliert, um die Qualität sicherzustellen. Bei Poolincluded immer inklusive:

  • Sicheres Buchen
  • Bestpreis-Garantie
  • Personalisierter Service
  • Geld-zurück-Garantie

Sicher buchen bei Poolincluded

  • Wir arbeiten jeden Tag daran, eine sichere Internetumgebung zu schaffen. Preise und Verfügbarkeit werden ständig aktualisiert. Wenn für einen gewünschten Zeitraum keine Verfügbarkeit und keine Preise angegeben sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die Preise für Sie abrufen können.
  • Sobald Sie gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In der Bestätigungsmail erhalten Sie Informationen zur Zahlung. In der Folge werden wir Sie immer über die korrekten Unterlagen zu Ihrem Urlaub auf dem Laufenden halten. Nachdem Sie den Gesamtbetrag bezahlt haben, erhalten Sie den Voucher mit der Adresse des Ferienhauses und den direkten Kontaktdaten des Eigentümers spätestens zwei Wochen vor Ihrer Ankunft im Ferienhaus.

Die Bestpreisgarantie

  • Die Ferienhäuser auf Poolincluded haben die besten und niedrigsten Preise. Wenn Sie anderswo einen niedrigeren Preis gesehen haben, werden wir dies ausgleichen.
  • Unsere Preise sind Pauschalpreise. Das bedeutet, dass zusätzliche Kosten wie Energie, Reinigung und Bettwäsche im Mietpreis enthalten sind. Ausnahmen werden auf der Website und später auf der Buchungsbestätigung deutlich angegeben.
  • Preisänderungen von vorbestellten Dienstleistungen und lokale Steuern oder Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Zum Beispiel Fahrradverleih, Touristensteuer oder Umweltabgaben.
  • Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Zahlungen

Während des gesamten Buchungsvorgangs auf der Website können Sie auf einen Blick sehen, was und wann Sie bezahlen. Sobald Sie eine endgültige Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn etwas auf der Bestätigung nicht stimmt, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Die folgenden Zahlungsbedingungen gelten für alle unsere Ferienhäuser. Etwaige Ausnahmen werden auf der Website des jeweiligen Ferienhauses angezeigt.

  • Wenn Sie mehr als 8 Wochen vor der Ankunft buchen, gelten die folgenden Zahlungsbedingungen:
    – Bei der Buchung zahlen Sie 30% des Gesamtbetrags
    – Spätestens 8 Wochen vor der Ankunft zahlen Sie die restlichen 70% der Gesamtsumme + die anderen Kosten wie die Schadensversicherung
  • Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrer Ankunft buchen, müssen Sie den vollen Betrag sofort bezahlen.

Sonstige Zahlungsbedingungen:

  • Wenn Sie die Zahlung vergessen, schicken wir Ihnen zunächst eine Mahnung. Wenn Sie trotzdem nicht rechtzeitig zahlen, stornieren wir die Reservierung. Wir werden Ihnen dies immer im Voraus mitteilen.
  • Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag sofort zum Zeitpunkt der Zahlung abgebucht.

Bedenkzeit

  • Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden ohne zusätzliche Kosten stornieren oder ändern. Wir sorgen dafür, dass Sie eine neue Buchung erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen.

Stornierung

Die Stornierung eines Urlaubs ist immer ärgerlich, aus welchen Gründen auch immer. Die nachstehenden Regeln verdeutlichen, welchen Teil des Reisepreises Sie zu zahlen haben. Unser Rat: Schließen Sie eine Reiserücktrittsversicherung ab, damit der von Ihnen zu zahlende Anteil erstattet wird, sofern Sie einen triftigen Grund wie Krankheit oder Kündigung haben.

  • Im Falle einer Stornierung 30 Tage oder mehr vor der Ankunft können Sie den Aufenthalt kostenlos stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto
  • Im Falle einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft müssen Sie uns eine Gebühr zahlen (diese wird von der Rücktrittsversicherung erstattet)
    – Innerhalb von 29 Tagen und 15 Tagen vor der Ankunft sind 85% des Reisepreises + Buchungsgebühr fällig. Wir erstatten Ihnen die restlichen 15%,
  • Ab 14 Tage vor der Ankunft schulden Sie 100% des Reisepreises + Buchungsgebühren. Dies entspricht dem Betrag, den Sie bezahlt haben
  • Stornierung während des Aufenthalts: Mit der Rücktrittsversicherung haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung (für den Teil, den Sie nicht bleiben können). Eine vorzeitige Abreise ohne Vorankündigung oder Rücksprache berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung. Sobald Sie gekündigt haben, senden wir Ihnen die Rechnung mit dem fälligen Betrag, die Sie bei der Versicherung einreichen können. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung über uns abgeschlossen haben, werden wir diese gerne und schnell für Sie einrichten!

Änderungen

  • Die Ferienhäuser sind alle in einem guten Zustand. Stimmt etwas nicht mit ihnen? Dann werden wir natürlich alles tun, um das Problem zu lösen. Dabei halten wir uns stets an das Gesetz. Es sei denn, wir sind der Meinung, dass das nicht ausreicht: Dann tun wir mehr und folgen unserem eigenen Kompass.
  • Im Falle von Änderungen (oder Verbesserungen) werden wir Sie umgehend informieren.
  • Sollten Ihnen Unannehmlichkeiten entstehen, bieten wir Ihnen eine angemessene Entschädigung an.
  • Sollte eine Unterkunft nicht verfügbar oder nutzbar sein, wird Ihnen eine gleichwertige oder bessere Alternative angeboten. Alles für einen angenehmen Aufenthalt.
  • In extremen Fällen erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück, aber niemals mehr als den gezahlten Betrag.
  • Auch im Falle höherer Gewalt werden wir versuchen, Ihnen entgegenzukommen, immer in Absprache und in aller Angemessenheit.

Überprüfung

Wir würden gerne hören, wie Ihr Aufenthalt in einem unserer Ferienhäuser war oder was Sie von unserem Service halten. Sie können auf folgende Weise eine Bewertung bei Poolincluded abgeben: Google Review Poolincluded

Poolincluded – Buchen Sie Ihr Ferienhaus mit Pool